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Shopping
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Dicono
di me:
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![“Ok, grazie, ci penso”. Quante volte te lo sei sentita dire?
Magari pensi di essere sbagliata, di non valere abbastanza, di non saper spiegare il tuo servizio.
O forse pensi che sia giusto che dopo aver investito un’ora del tuo tempo, la tua cliente ci debba ancora pensare?
Questa era la situazione di una mia cliente quando è arrivata da me. Dopo aver dedicato del tempo alle richieste, fornendo informazioni sui suoi servizi, la risposta era “ok, grazie ci penso” e lei dispiaciuta accettava e chiudeva la conversazione, sperando che quel penso diventasse un sì, ma che puntualmente si rivelava un no.
Lei pensava che tutto questo fosse normale, ma non lo è e ti spiego perché.
🗝️Quando un possibile cliente che ti ha chiesto informazioni preferisce chiudere la conversazione con “Ci penso” ci sono principalmente 3 motivi:
1. Non ha visto leadership in te.
2. Non ha capito che il tuo servizio funziona.
3. Si sta auto sabotando.
E se tu al “ci penso”, metti la coda tra le gambe e scappi stai dando il permesso al tuo cliente di andare ad acquistare subito dopo dal tuo competitor.
✨Ti do 3 consigli (il terzo è quello che non ti aspetti!) che puoi applicare da subito per evitare questa situazione.
1. ASCOLTO: Un cliente che chiede info e arriva in call è interessato a te, non parlare di te e del tuo servizio, fai domande e ascoltalo proponendogli ciò che gli serve davvero. Il cliente compra quando si sente ascoltato, compreso e guidato. Questo ti da leadership ai suoi occhi.
2. FEEDBACK: il cliente deve capire che il tuo servizio funziona davvero sui tuoi clienti e che è esattamente ciò che gli serve in questo momento. Parla della trasformazione che il tuo servizio ha portato ai tuoi clienti. Questo lo farà fidare del tuo servizio.
3. PROVOCALO: se vuoi conoscere questo terzo e prezioso consiglio
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🥂Oggi la mia cliente mettendo in pratica soprattutto il 3’ pilastro della vendita ha chiuso quei 2K€ che altrimenti avrebbe perso per sempre.
👉🏻Tu come rispondi quando ti dicono “ci penso”? Parliamone in dm.](https://www.jessicaflavioni.it/wp-content/plugins/instagram-feed/img/placeholder.png)
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